Frequently Asked Questions
Hotel ARCOTEL Moser Verdino Klagenfurt
- Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern, bzw. stornieren?
Die genauen Stornierungsbedingen entnehmen Sie bitte den Preisdetails Ihrer Rate.
- Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren will?
Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen oder Sie senden uns eine Kostenübernahme auf Firmenbriefpapier.
- Was passiert mit meinem Zimmer, wenn ich nach 18.00 Uhr anreise?
Insofern Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben (per Kreditkarte oder Überweisung), halten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer weiter zu vermieten.
- Wie weit ist es zum Flughafen bzw. Bahnhof? Gibt es einen Shuttle Service?
Zum Flughafen sind es ca. 4,8 km, zum Bahnhof ca. 1 km. Wir bieten keinen Shuttle Service an, gerne organisieren wir Ihnen einen kostenpflichtigen Transfer.
- Wo kann ich mein Auto parken?
Die öffentliche Garage am Neuen Platz ist nur eine Gehminute vom Hotel entfernt. Die Gebühr für 24 Stunden beträgt EUR 13,50 pro Abstellplatz. Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine Garage im Parkhaus Geyerschütt zu nutzen, welche ca. 2-4 Gehminuten vom ARCOTEL Moser Verdino entfernt ist. Der Preis für diesen Garagenplatz beläuft sich auf EUR 10,50 für 24 Stunden.
- Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Ja, rund um die Uhr ist ein Mitarbeiter unseres Teams für Sie da.
- Kann ich im Hotel Geld wechseln? Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Wir bieten keinen Geldwechsel ausländischer Währungen an. Das ARCOTEL Moser Verdino akzeptiert folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, MasterCard und Visa.
- Habe ich im Hotel einen Internetzugang?
In allen Gästezimmern, im gesamten öffentlichen Bereich und in den Seminarräumen haben Sie mit Ihrem Notebook WLAN Internetzugang.
- Gibt es im Hotel einen Internetterminal?
In der Hotellobby steht Ihnen neben der Rezeption ein Internetterminal zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung.
- Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Bitte entnehmen Sie dies der Beschreibung Ihrer gebuchten Zimmerkategorie.
- Kann ich im Hotel meine Wäsche reinigen lassen?
Gerne können Sie Ihre Wäsche an der Rezeption deponieren, eine auswärtige Wäscherei reinigt Ihre Wäsche. Die Preisliste entnehmen Sie bitte der Gästemappe. Für einen Express Service innerhalb eines Tages schlagen wir 10 % vom Gesamtpreis auf.
- Darf ich mein Haustier ins Hotel mitnehmen?
Haustiere sind im ARCOTEL Moser Verdino gegen eine Gebühr von EUR 10,00 pro Tag gestattet.
- Ist das Restaurant auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich?
Die Cafébar Moser Verdino ist für alle Gäste zugänglich.
- Kann ich als Hotelgast auch externe Gäste zum Frühstück einladen bzw. kann ich als nicht Hotelgast bei Ihnen frühstücken?
Sehr gerne begrüßen wir Sie zu unserem Frühstücksbuffet in der Cafébar Moser Verdino für EUR 13,50 p.P.
- Wann ist die Cafébar Moser Verdino geöffnet und bieten Sie auch einen Roomservice?
Unser Café ist täglich von 6.30 bis 24.00 Uhr geöffnet. Sehr gerne bieten wir auch Roomservice mit einem Aufschlag von 6,90 EUR an.
- Haben Sie Themenabende wie Candlelight Dinner oder besondere Angebote zu Ostern, Weihnachten, Silvester, etc.?
Die Cafébar Moser Verdino bietet saisonale Angebote bzw. gerne auch spezielle Themenabende nach Vorankündigung.
- Haben Sie Fachpersonal im Restaurant bzw. haben Sie einen Sommelier?
Alle unsere Servicemitarbeiter sind ausgebildete Fachkräfte und verfügen somit über fundiertes Wissen, auch im Bereich Wein.
- Verfügt das Hotel über Tagungs-/Banketträumlichkeiten?
Im ersten Stock stehen drei großzügige Bankett- bzw. Tagungsräume mit Tageslicht zur Verfügung. Zwei Räume sind kombinierbar und bieten auf 120 m² Kapazität für bis zu 120 Personen.
- Gibt es bei ARCOTEL ein Bonussystem?
An der Rezeption erhalten Sie auf Wunsch unseren GoodNight Passport. Nach 15 Nächtigungen in den ARCOTEL Hotels, erhalten Sie eine Nacht von uns kostenlos.
