FAQ
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg
- Was ist der Unterschied zwischen der Daily Rate und der Promo Rate?
Die unterschiedlichen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen.
Promo Rate : Volle Vorauszahlung, nicht erstattbar
Daily Rate : voll flexibel, kostenfreier Storno bis 18.00 Uhr am Tag der Anreise, Zahlung bei Abreise im Hotel
- Ab wann kann ich das Zimmer beziehen?
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Gegen Aufpreis stellen wir Ihnen das Zimmer auch gern früher zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich spätestens einen Tag vor Anreise.
- Wie lange darf ich das Zimmer nutzen?
Sie können gern bis 12.00 Uhr das Zimmer nutzen. Gegen Aufpreis stellen wir Ihnen das Zimmer auch gern länger zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich spätestens einen Tag vor Abreise.
- Kann ich das Gepäck vor der regulären Check In Zeit bzw. nach Check Out bei Ihnen einstellen?
Gern können Sie Ihr Gepäck am An- bzw. Abreisetag vor Check In bzw. nach Check Out kostenfrei bei uns einstellen.
- Sind Haustiere im Haus erlaubt?
Das ARCOTEL Rubin akzeptiert die Mitnahme von Hunden und Katzen. Der Preis pro Haustier pro Nacht beträgt EUR 15,00.
- Was kann ich mir unter einem offenen Badezimmer vorstellen?
Das Badezimmer ist mit dem Schlafzimmer kombiniert, Waschbecken und Dusche stehen frei im Raum und sind mit einem Vorhang zum Schlafzimmer getrennt. Die Toilette ist separat.
- Haben Sie WLAN?
Wir bieten kostenloses WLAN in folgenden öffentlichen Bereichen des Hotels an:
Hotellobby, WIENER KAFFEE - Café & Restaurant, crystal bar, Frühstücksraum, Seminarräume, Eventrestaurant FACETTE.
- Gibt es bestimmte Gerichte für Laktose- und Glutenunverträglichkeit oder Weizenmehlallergie?
Dies kann, nach Absprache mit unserer Küche, gerne für Sie organisiert werden.
- Kann bzw. muss ich einen Stellplatz in der Garage reservieren?
Die Tiefgarage verfügt über 98 Stellplätze. Da diese auch öffentlich zugänglich ist,
können keine Reservierungen vorgenommen werden.
- Kann man über das Hotel Eintrittskarten für Musicals, Theater und Konzerte bestellen?
Ja. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen dabei gern behilflich, bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder kontaktieren Sie uns unter: T +49 40 241 929-0
- Welches ist die nächste U-Bahn bzw. S-Bahn Haltestelle?
U-Bahn : Station Lohmühlenstraße
S-Bahn : Station Hauptbahnhof
Wie weit ist es vom Hauptbahnhof zum Hotel?
Vom Hauptbahnhof Hamburg erreichen Sie das ARCOTEL Rubin zu Fuß in ca. 5 Minuten bzw. mit der U-Bahn Linie U1 per nächstgelegener Haltestelle "Lohmühlenstraße".
- Wie weit ist es vom Flughafen zum Hotel?
Vom Flughafen Hamburg-Fuhlsbüttel erreichen Sie das ARCOTEL Rubin mit dem Taxi in ca. 20 Minuten; Taxis stehen jederzeit vor dem Ankunftsterminal bereit. Sollten Sie die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen wollen, ist die uns am nächsten gelegene Haltestelle die U-Bahn Linie U1 "Lohmühlenstraße".
